Belangrijke aanbeveling
Lees aandachtig uw gebruiksaanwijzing voordat u een computer ter reparatie
aanbiedt of serviceaanvraag meldt. Vergewis u dat het “mankement” geen
gevolg is van een bedieningsfout of externe factor.
Bepalingen
| 1. | De garantie volgens dit certificaat gaat in zodra de vermelde kosten zijn voldaan. De garantie is uitsluitend van kracht indien de instructies in de gebruiksaanwijzing stipt worden opgevolgd met name wat betreft het onderhoud van de computer. | |
| Dit certificaat zorgt voor een verlenging van de standaard fabrieksgarantie met 2 jaar mits deze standaard één jaar betreft. | ||
| 2. | De garantie is alleen van toepassing wanneer de certificaathouder/ ster gebruik maakt van de garantie-mogelijkheden die de fabrikant/ importeur heeft aangeboden en de voorwaarden die daarbij worden gesteld voldoet. | |
| a. Normering van pixeluitval bij de bijbehorende monitoren zullen conform specificaties fabrikant worden gehanteerd en als zodanig worden gevolgd. | ||
| b. Indien er zich onverhoopt een technisch probleem voordoet kunt u het telefoonnummer bellen van de CompuCare lijn (0900 - 0401126 - € 0.10 per minuut). Zorgt u ervoor dat als u belt u het certifcaatnummer bij de hand heeft en de computer (voor zover mogelijk) aanstaat. Mocht blijken dat uw computer ter reparatie moet worden aangeboden ontvangt u hiervoor een registratienummer. Digideals.nl zal uw computer gratis repareren enkel en alleen bij een technisch defect binnen de normale werking van het toestel. | ||
| 3. | Niet onder garantie vallen: | |
| a. Storingen die niet binnen één maand na het ontstaan daarvan bij Digideals.nl zijn gemeld. | ||
| b. Storingen als gevolg van oneigenlijk gebruik van de computer. | ||
| c. Storingen als gevolg van slijtage, corrosie, oxidatie en enig nader optredend bederf, opgetreden als natuurlijk gevolg van de gewone werking en het normale gebruik van de computer. | ||
| d. Indien het defect is veroorzaakt door niet van desbetreffende fabrikant afkomstige componenten, producten of software. | ||
| e. Storingen als gevolg van natuurrampen zoals aardbevingen en vulkanische uitbarstingen alsmede; overstromingen, atoomkernreacties en molest. | ||
| f. Storingen als gevolg van onoordeelkundig gebruik of verwaarlozing van de computer. | ||
| g. Onterechte servicemeldingen, gevolgschade en bedieningsfouten. | ||
| h. Installatieproblemen (na 30 dagen na aankoop) veroorzaakt door softwarematige problemen, virussen, helpdesk informatie en onsite service. | ||
| 4. | Verlies, beschadigingen en defecten aan de computer als gevolg van een gebeurtenis, die gewoonlijk verzekerd is onder een uitgebreide inboedelpolis, zoals die gehanteerd worden door de grote verzekeringsmaatschappijen, vallen niet onder deze garantiebepalingen. | |
| 5. | Bij een reparatie dient het certificaat plus aankoopbon van de desbetreffende computer en een eventueel nog geldig garantiebewijs van fabrikant of importeur aan Digideals.nl te worden overlegd. | |
| 6. | Mocht een computer, technisch en of economisch, niet te herstellen zijn dan volgt een omruiling voor levering van nieuwe gelijkwaardige apparatuur binnen het leveringsprogramma van Digideals.nl. Onder gelijkwaardige apparatuur wordt verstaan; apparatuur van dezelfde aard en soort en met dezelfde eigenschappen als het verzekerde object. Als waarde van de apparatuur geldt de nieuwwaarde op het moment van aanschaf met als maximum de in het certificaat vermelde aanschafprijs. | |
| 7. | Een certificaathouder/ ster, woonachtig buiten ons servicerayon, dient bij reparatie van de computer voor eigen rekening bij Digideals.nl of een door haar aan te wijzen reparateur de computer te brengen en op te halen. | |
| 8. | Het servicecertificaat geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar en is derhalve niet overdraagbaar. | |
| 9. | Terugbetaling van de kosten verbonden aan deze garantie vindt niet plaats, ook al zou dit certificaat tussentijds zijn werking verliezen. | |
| 10. | Voor (een) aangevraagd(e) en van tevoren aangekondigd(e) bezoek(en), waarbij de certificaathouder/ ster niet thuis wordt getroffen, worden voorrijkosten in rekening gebracht. | |
| 11. | Transportkosten, materiaal en arbeidsloon worden berekend indien de storing is veroorzaakt door softwarematige problemen ontstaan na de 30 dagen na aankoop, installatie service, opzet, eigen schuld of nalatigheid van de certificaathouder/ ster. Dit ter beoordeling van onze deskundigen. | |
| 12. | De garantie vervalt: | |
| a. Indien de computer wordt uitgeleend, voor verhuur of voor anders dan huishoudelijk gebruik wordt gebezigd. | ||
| b. Indien enig op het servicecertificaat of garantiebewijs vermeld gegeven is doorgehaald, verminkt, verwijderd of onleesbaar is gemaakt. | ||
| c. Bij vermeende fraude of poging daartoe. | ||
| d. Wanneer reparaties of pogingen daartoe worden uitgevoerd door een ander dan Digieals.nl of een door deze aangewezen derde. |
||
| 13. | In geval van twijfel of geschil zal een door Digideals.nl aangestelde deskundige een bindend advies geven. Digideals.nl is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het verlies of beschadiging van bestanden of software als gevolg van een reparatie. Het is daarom raadzaam regelmatig een back-up van uw bestanden te maken. | |
