Online bestellen

Winkelen bij Digideals is simpel. Producten zijn netjes ingedeeld op categorie, zodat je snel de weg vindt naar het product. Heb je het juiste product gevonden, dan kun je het besteltraject doorlopen.

1. Zoek het product(en)

2. Plaats alle gewenste producten in de winkelwagen

3. Selecteer bij de winkelwagen een afhaalmethode

4. Maak vervolgens een account aan of log in als een account hebt.
Dit account is nodig om de reservering en de factuur volledig op naam te zetten. Je kunt met een account de bestelling online volgen en je wordt per mail geïnformeerd over de eventuele extra levertijd.
Vul je een GSM nummer in bij het aanmaken van een account dan ontvang op dit telefoonnummer een SMS zodra de bestelling wordt overgedragen aan PostNL of zodra een bezorgtijd bekend is.

5. Selecteer de betaalmethode

6. Bevestig de  bestelling
Je ontvangt nadat de bestelling is bevestigd een e-mail met een overzicht van de bestelling met een bestelnummer.
Geen overzicht van de bestelling ontvangen? Neem dan contact op met onze afdeling Verkoop & Service.

Betaal je per iDEAL, of creditcard, dan volgt er na de bevestiging een betaalscherm. Deze vul je volledig in en moet je bevestigen. Wij zullen je order, bij een correcte betaling, verwerken.

Hulp nodig bij het bestellen? Je kunt altijd telefonisch, per mail of online chat contact opnemen met onze afdeling Verkoop & Service via 0900-4444567 (50 c.p.m.)


 

Volg je bestellling

Je kunt de bestelling online volgen door in te loggen op onze website met je persoonlijke login. Je hebt toegang tot je eigen profiel en kunt alle bestellingen terugzien. Je hebt ook de mogelijkheid om lopende bestellingen te volgen.
 Aan iedere stap binnen ons orderproces wordt een status meegegeven.

Orderstatus en de betekenis ervan:

Orderstatus	Omschrijving
In behandeling	bestelling is succesvol afgerond
Wordt verwerkt	bestelling wordt momenteel verwerkt in ons systeem
Verzonden	bestelling is gefactureerd en wordt binnen 24 uur verzonden
Geannuleerd	bestelling is geannuleerd
[iDEAL] preparing	betaling wordt gecontroleerd
In behandeling / [iDEAL] betaald	betaling is geaccepteerd, bestelling is succesvol afgerond
[TWYP] Preparing	betaling wordt gecontroleerd
In behandeling / [TWYP] betaald	betaling is geaccepteerd, bestelling is succesvol afgerond
Wacht op betaling	wij wachten op betaling van de bestelling

 

Annuleren / wijzigen

Bij digideals.nl heb je (bijna) altijd de mogelijkheid om bestellingen te annuleren. Wij rekenen geen kosten voor het annuleren van de bestelling.

De snelste en eenvoudigste manier om een bestelling ongedaan te maken, is door een e-mail te sturen aan ons algemene e-mailadres info@digideals.nl. In de mail vermeld je de naam waarop de bestelling is geplaatst, de producten en het bestelnummer. Je ontvangt binnen één werkdag een bevestiging van de annulering.

Is de bestelling al aan onze bezorgdienst overgedragen, dan zullen wij deze hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Toch kan het voorkomen dat je dezelfde dag nog gebeld wordt voor een bezorgafspraak. Wij synchroniseren de gegevens met onze bezorgdienst eenmaal per dag.

Bij ontbinding van de koopovereenkomst, betaalt Digideals het bedrag dat op de factuur staat binnen 14 dagen terug. We storten het bedrag terug op het rekeningnummer dat op de factuur staat vermeld. Vergeet niet de factuur mee terug te sturen.

Retourneren van een product en/of bestelling kan uitsluitend naar ons adres in Harderwijk. Het adres staat op de factuur vermeld.